上海佳歆房地产投资顾问有限公司金生会员事例
金生会员是上海佳歆房地产投资顾问有限公司蒙自路分公司的经理。多年的房产经纪工作经历,让他懂得了只有以诚待客才能换来客户的肯定。可说起4年前的那个案例,他却感慨地说,客户的真情让他得到满满的感动,整个过程堪称是诚信映真情。 那是2010年的酷夏。老客户李小姐找到金生,表示想买一套一室一厅的房子。金生了解客户需求,从数据库中找到两处房子,带李小姐看房。过程很普通,李小姐中意其中的一套,但觉得房价有点高。 当晚,金生来到房东家里,想沟通一下价格的问题。房东是一个七十多岁的老先生,他表示自己岁数大了,身体也不太好,晚上不方便谈。老先生留下了金生的名片,表示明天上午会让一个姓吴的先生来找他谈。 第二天,吴先生如约而至。经介绍,金生得知吴先生是一名志愿者,与房东老先生非亲非故,但平时时常会来照顾老先生的生活起居。老先生是一个退休的文艺工作者,膝下无儿无女,是一名孤老,经济上也没什么积蓄,但老先生经常热心地到街道文化馆进行曲艺方面的义务指导。现在年纪大了,腿脚不是很利索,又有心脏病,所以想置换一套低楼层的房子。老先生的要求是,房子要相同的地段和户型,而关键是要留出10万元的钱来装修和看病。 吴先生还表示,老先生为了房子的事愁得都犯了病。而长期的独居生活,又使老先生变得非常孤僻。因此吴先生真担心他会做出什么傻事来。 这下可让金生犯了难——相同的地段、相同的户型,还要多留10万元。这可不好找啊! 但是,吴先生无私帮助老先生的事迹也深深感动了金生。这位吴先生是证券行业工作的,平时工作也很忙,可他在下班后和双休日,志愿照顾老先生,已经坚持了好多年。而老先生退休后也拖着病体义务帮助街道文化事业发展,这两人的事迹都在平凡简单中透着高尚,也深深地感动了金生。金生决定一定要尽自己所能,最大限度地帮助老先生达成他的愿望。 功夫不负有心人,终于让金生找到了一处合适的房源。在与这名姓徐的房东多次沟通,并介绍了老先生和吴先生的情况以后,徐先生也为之所动,在房价上做出了一定的让步。这样,李小姐、老先生与徐先生三方初步达成了一致。接下来,交易时间和资金到位环节就成了影响交易顺利进行的关键。金生作为经纪人,在这里做了大量的工作。 在金生的沟通下,几方当事人都表示出信任的态度,并各自做出了很大的让步。李小姐愿意提前支付房款,为的是让徐先生能够顺利的定下看中的一手房。李小姐还表示老先生不要着急,不用考虑急着交房,定定心心搬到置换后的房子后再交房不迟;金生为老先生提供上门签约,并且为了安抚他,多次上门跟他聊天,让他放心;而徐先生为了让老先生能够提前装修,甚至愿意自己去租房,提前腾出房子。而后来为老先生装修等其他琐事,都是徐先生和吴先生两人一起办的。 终于,所有的工作非常顺利的全部完成了。这件交易中的各方各得其所,大家的心情都非常舒畅,金生觉得很欣慰。这桩交易中,遇到吴先生、李小姐、徐先生这样充满爱心的人士,金生感慨,要向他们学习,让他真正体会到了浓浓的人间真情。而老先生和吴先生同样也在感慨,他们感慨的是遇到金生这样的又讲诚信又讲人情的经纪人。所以,他们后来联名送给金生一面锦旗表示感谢。 每每看着这面锦旗,金生就会伴着骄傲和自豪,觉得离圆他“整个房地产经纪行业健康、稳定、有序发展”的梦想又近了一步。 黄浦联络处 供稿 |