――上海志远房地产经纪有限公司林军成事例 林军成是上海志远房地产经纪有限公司的区域总监。长期以来,他始终秉承服务客户第一、诚信负责待人的宗旨,赢得了客户的一致好评,积累了不俗的声誉。 林军成虽身处管理岗位,仍然经常亲上业务一线。今年6月他接到老客户陈小姐的电话说要买房子。经过联系帮她找到几套符合需求的房源,但陈小姐看过后表示尚未达到理想的要求。之后陈小姐自己找到一套房子,但这套房子却并未在林军成处挂牌,而陈小姐却对林军成的中介公司比较信任,因此告诉了林军成这一信息。 林军成了解到这一信息后,告诉陈小姐会尽最大努力给予协助。由于业主没有在志远公司挂牌,为林军成的具体操作带来很大麻烦。但他牢记服务宗旨,想尽办法与业主取得联系。他找了物业、找了保安、还找了业主家的保姆。但这些人也要为自己的服务对象负责,并没有给出业主的具体联系方法。但林军成得到了业主会在第二天可能回家的信息。 第二天中午,林军成再次上门,见到业主后表明了来意。业主听说了林军成已经上门很多次,也听物业、保安和保姆说了林的诚心行为,表示理解林军成的行动。但由于其已在别家公司挂牌,并为此联系了不下25组客户约好看房,因此不方便再与林的公司预约。 林军成想,业主已经在别的公司挂牌,按理说他再插手确实不妥。但为了买卖双方的利益和客户的需求,他觉得如果在双方都不吃亏且符合职业道德的情况下,还是存在可以争取和努力的空间。想到这里,林军成诚恳地对业主表示,他的客户有很大的诚意对业主的房子有兴趣,因此,如果与其他看房的客户没有达成协议,希望业主能够给林军成一个机会。 业主看到林军成的诚意,点点头表示愿意考虑他的建议。 之后,经过林军成的不懈努力,业主同意与陈小姐见面并让她看房。经双方约谈,业主感觉林军成及陈小姐的素质均高于别人,而陈小姐愿意给出的条件也更有吸引力。因此,考虑过后,业主表示愿意将陈小姐列为第一候选对象,在相同条件下优先考虑陈小姐的需求。 就这样,一桩本来不可能的交易,在林军成的努力操持下,最后以买卖双方均为满意的成功达成。 此次交易是林军成操作成功大量交易中的一个小例子。正是因为有着一颗诚信负责的心,这样的例子每天都在发生着。 徐汇联络处供稿 |